Chez Enfant Jouet Boutique, nous comprenons l’impatience des enfants (et des parents!) à recevoir leurs nouveaux jouets éducatifs. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un service rapide et fiable, où que vous soyez dans le monde.

✨ Notre engagement : Des jouets soigneusement emballés qui arrivent dans les meilleurs délais, pour préserver la magie de l’apprentissage par le jeu.

Nos Options de Livraison

Livraison Standard (10-15 jours ouvrables)

Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leurs articles rapidement :

  • Livraison par DHL ou FedEx
  • Suivi de colis en temps réel
  • Frais de port : 12.95 €
  • Délai moyen : 10-15 jours après expédition

Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)

Parfaite pour les commandes de 50 € et plus :

  • Livraison par EMS
  • Suivi disponible
  • Offerte dès 50 € d’achat
  • Délai moyen : 15-25 jours après expédition

* Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les formalités douanières locales. Certaines zones reculées d’Asie et autres régions isolées ne sont malheureusement pas desservies.

Notre Processus

  1. Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables. Nous vérifions personnellement chaque article pour garantir sa qualité.
  2. Préparation de l’emballage : Nos jouets sont emballés avec soin dans des matériaux protecteurs écologiques.
  3. Expédition : Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
  4. Livraison : Suivez votre colis jusqu’à votre porte!

Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

🎁 Astuce : Pour les cadeaux d’anniversaire ou de Noël, commandez à l’avance en tenant compte des délais de livraison. Nos jouets éducatifs valent bien un peu d’anticipation!

Questions Fréquentes

Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande?
R : Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à [email protected].

Q : Proposez-vous la livraison express?
R : Actuellement non, mais nos options standard sont déjà très efficaces! Nous privilégions des transporteurs responsables.

Q : Les frais de douane sont-ils inclus?
R : Ces frais varient selon les pays et sont à la charge du client. Nous déclarons toujours la valeur réelle des articles.

Pour toute autre question, notre équipe basée à Nice se fera un plaisir de vous aider. Jouets éducatifs riment avec sourires garantis chez Enfant Jouet Boutique!